Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Web Engine Dijital'in ("WpAsis", "biz") wpasis.com üzerinden sağladığı hizmetlere erişiminizi ve bu hizmetleri kullanımınızı düzenler.
1. Kabul
Bir hesap oluşturarak veya hizmetimizin herhangi bir bölümünü kullanarak, bu Koşullara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmamalısınız.
2. Hizmet Tanımı
WpAsis; işletmeniz adına talepleri yanıtlamak, randevuları yönetmek ve destek mesajlarını ele almak dahil olmak üzere müşteri iletişimini otomatikleştiren AI destekli bir WhatsApp asistanı sunar.
3. Uygunluk
Hizmeti kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız ve geçerli bir WhatsApp numarasına sahip olmanız gerekir. Kayıt olarak bu koşulları karşıladığınızı onaylarsınız.
4. Hesap Sorumluluğu
Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanımını fark ettiğinizde bizi derhal bilgilendirmeyi kabul edersiniz.
5. Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmeti kullanımınız Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza uymak zorundadır. İhlal, hesabınızın askıya alınmasına veya sonlandırılmasına yol açabilir.
6. Yasaklanan Faaliyetler
Şunları yapamazsınız:
- Hizmeti spam, kimlik avı, taciz veya herhangi bir yasa dışı amaç için kullanma.
- Platformun kaynak kodunu tersine mühendislik yapmaya, derlemeyi çözmeye veya çıkarmaya çalışma.
- Yazılı iznimiz olmadan hizmete erişimi yeniden satma, alt lisanslama veya yeniden dağıtma.
- Herhangi bir hız limitini, güvenlik önlemini veya erişim kontrolünü aşma.
7. Fikri Mülkiyet
WpAsis'in tüm içeriği, kodu, tasarımı ve markası Web Engine Dijital'in münhasır mülkiyetindedir. Hizmet aracılığıyla yüklediğiniz veya ürettiğiniz verilerin mülkiyeti size aittir.
8. Sorumluluk Sınırlaması
Yasanın izin verdiği azami ölçüde, WpAsis aşağıdakilerden sorumlu değildir:
- Üçüncü taraflarca uygulanan Meta/WhatsApp hesap banları veya kısıtlamaları.
- Ağ koşulları veya WhatsApp altyapısından kaynaklanan mesaj iletim hataları.
- AI tarafından üretilen yanıtların doğruluğu, eksiksizliği veya uygunluğu.
Hiçbir durumda toplam sorumluluğumuz, önceki 12 ay içinde hizmet için ödediğiniz tutarı aşmaz.
9. Hizmet Kullanılabilirliği
Hizmeti en iyi çaba esasına göre sağlıyoruz. Planlı bakım pencereleri ve uptime taahhütleri Hizmet Seviyesi Sözleşmemizde açıklanmıştır.
10. Fesih
Bu Koşulları ihlal etmeniz halinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Hesabınızı istediğiniz zaman panel ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. Fesih üzerine verileriniz Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenir.
11. Koşulların Değiştirilmesi
Bu Koşulları istediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla iletilir. Değişikliklerden sonra kullanıma devam edilmesi kabul anlamına gelir.
12. Uygulanacak Hukuk
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Her türlü uyuşmazlık İstanbul, Türkiye mahkemelerinde çözülür.