Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu acesso e uso dos serviços fornecidos pela Web Engine Dijital ("WpAsis", "nós") através de wpasis.com.
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar qualquer parte do nosso serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar, você não deve usar o serviço.
2. Descrição do Serviço
O WpAsis fornece um assistente WhatsApp com IA que automatiza a comunicação com clientes, incluindo responder a consultas, gerenciar agendamentos e tratar mensagens de suporte em nome do seu negócio.
3. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos e possuir um número de WhatsApp válido para usar o serviço. Ao se registrar, você confirma que atende a esses requisitos.
4. Responsabilidade da Conta
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente caso tome conhecimento de qualquer uso não autorizado da sua conta.
5. Uso Aceitável
Seu uso do serviço deve estar em conformidade com nossa Política de Uso Aceitável. A violação pode resultar em suspensão ou encerramento da sua conta.
6. Atividades Proibidas
Você não pode:
- Usar o serviço para spam, phishing, assédio ou qualquer finalidade ilegal.
- Tentar engenharia reversa, descompilar ou extrair código-fonte da plataforma.
- Revender, sublicenciar ou redistribuir acesso ao serviço sem nosso consentimento por escrito.
- Contornar quaisquer limites de taxa, medidas de segurança ou controles de acesso.
7. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo, código, design e marca do WpAsis são propriedade exclusiva da Web Engine Dijital. Você mantém a propriedade dos dados que carrega ou gera através do serviço.
8. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, o WpAsis não é responsável por:
- Banimentos ou restrições de conta da Meta/WhatsApp impostos por terceiros.
- Falhas de entrega de mensagens causadas por condições de rede ou infraestrutura do WhatsApp.
- A precisão, completude ou adequação das respostas geradas por IA.
Em nenhum caso nossa responsabilidade total excederá o valor que você pagou pelo serviço nos últimos 12 meses.
9. Disponibilidade do Serviço
Fornecemos o serviço com base no melhor esforço. Janelas de manutenção planejada e compromissos de uptime são descritos em nosso Acordo de Nível de Serviço.
10. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento nas configurações do painel. Após o encerramento, seus dados serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.
11. Modificação dos Termos
Reservamos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no aplicativo. O uso continuado após as mudanças constitui aceitação.
12. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República da Turquia. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais de Istambul, Turquia.