Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de los servicios proporcionados por Web Engine Dijital ("WpAsis", "nosotros") a través de wpasis.com.
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar cualquier parte de nuestro servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
2. Descripción del servicio
WpAsis proporciona un asistente de WhatsApp con IA que automatiza la comunicación con clientes, incluyendo responder consultas, gestionar citas y manejar mensajes de soporte en nombre de tu negocio.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años de edad y poseer un número de WhatsApp válido para usar el servicio. Al registrarte, confirmas que cumples con estos requisitos.
4. Responsabilidad de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Aceptas notificarnos inmediatamente si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
5. Uso aceptable
Tu uso del servicio debe cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable. La violación puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta.
6. Actividades prohibidas
No puedes:
- Usar el servicio para spam, phishing, acoso o cualquier propósito ilegal.
- Intentar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente de la plataforma.
- Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al servicio sin nuestro consentimiento por escrito.
- Eludir los límites de velocidad, medidas de seguridad o controles de acceso.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, código, diseño y marca de WpAsis son propiedad exclusiva de Web Engine Dijital. Tú conservas la propiedad de los datos que subas o generes a través del servicio.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, WpAsis no es responsable de:
- Baneos o restricciones de cuenta de Meta/WhatsApp impuestos por terceros.
- Fallos en la entrega de mensajes causados por condiciones de red o infraestructura de WhatsApp.
- La exactitud, integridad o idoneidad de las respuestas generadas por IA.
En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores.
9. Disponibilidad del servicio
Proporcionamos el servicio con la mejor capacidad posible. Las ventanas de mantenimiento planificadas y los compromisos de tiempo de actividad se describen en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio.
10. Terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu panel. Tras la terminación, tus datos se manejarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
11. Modificación de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o aviso dentro de la app. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Turquía. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Estambul, Turquía.