Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ("AUP"), Web Engine Dijital tarafından işletilen WpAsis platformunun izin verilen ve yasaklanan kullanımlarını tanımlar.
1. Amaç
WpAsis, işletmelerin WhatsApp üzerinden meşru müşteri iletişimini otomatikleştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu politika, platformun sorumlu, etik ve yürürlükteki yasalarla ve WhatsApp'ın kendi koşullarıyla uyumlu şekilde kullanılmasını sağlar.
2. İzin Verilen Kullanım
WpAsis'i şunlar için kullanabilirsiniz:
- Müşterilerinizle meşru iş iletişimi.
- Müşteri desteği ve talep yönetimi.
- Randevu alma ve planlama.
- Ürün ve hizmet soruları.
- Onay vermiş müşterilere sipariş güncellemeleri ve bildirimler.
3. Yasaklanan Faaliyetler
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Toplu istenmeyen mesaj (spam) gönderme.
- Kimlik avı, dolandırıcılık veya taklit.
- Taciz, nefret söylemi veya tehdit.
- Zararlı yazılım veya kötü amaçlı bağlantı yayma.
- Yasa dışı içerik paylaşımı.
- Hız limitlerini veya güvenlik kontrollerini aşma.
- Platformu yetkisiz şekilde tersine mühendislik yapma veya yeniden satma.
4. Kimlik Açıklama ve Gizli Mod
WpAsis, AI asistanın, AI olduğunu açıklamadan kullanıcı gibi yanıt vermesine olanak tanıyan opsiyonel bir Gizli Mod sunar. Bu modu etkinleştirerek aşağıdakileri kabul edersiniz:
- AI açıklaması gerektiren yargı bölgelerinde kullanımdan tam hukuki sorumluluk.
- Tüketici koruma yasaları ve AB AI Yasası 2025 ile düzenleyici uyumluluk.
- Yalnızca onay tabanlı kullanım — açıklama yapmadan davranmak için yasal dayanak gerekir.
- Platform yaptırımı — Meta/WhatsApp politikalarını ihlal eden hesapları kısıtlayabilir.
- Tek seferlik onay hesabınızda saklanır.
5. WhatsApp Uyumluluğu
Kullanıcılar her zaman WhatsApp/Meta Hizmet Koşullarına uymak zorundadır. WpAsis, kullanım deseniniz nedeniyle Meta/WhatsApp tarafından uygulanan hesap kısıtlamalarından, banlardan veya diğer yaptırımlardan sorumlu değildir. Mesajlarınızın WhatsApp politikalarıyla uyumlu olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
6. Uygulama
Bu politikanın ihlalleri aşamalı olarak ele alınır:
- Uyarı: İlk ihlal e-posta ile yazılı uyarıya yol açar.
- Askıya alma: Tekrarlanan veya ciddi ihlaller geçici hesap askıya alınmasına yol açar.
- Feshetme: Süregelen ihlaller veya tek bir ağır ihlal, iade olmaksızın kalıcı hesap feshine yol açar.
7. İhlalleri Bildirme
WpAsis platformunun kötüye kullanımından haberdar olursanız, lütfen [email protected] adresine bildirin. Tüm raporları araştırır ve uygun işlemi yaparız.