Questa informativa sulla privacy spiega come Web Engine Dijital ("WpAsis", "noi") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi wpasis.com e i servizi correlati.
1. Cosa raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
- Dati di sicurezza: indirizzo IP, hash fingerprint browser, timestamp di accesso.
- Dati del servizio: metadati dei messaggi WhatsApp (timestamp, identificativi mittente/destinatario, stato di consegna). Non conserviamo permanentemente il contenuto dei messaggi WhatsApp.
2. Perché li raccogliamo
I tuoi dati vengono trattati per fornire e migliorare il nostro servizio di assistente WhatsApp con AI, per autenticare il tuo account, per prevenire frodi e abusi, per adempiere agli obblighi di legge e per comunicare con te riguardo al tuo abbonamento e alle richieste di assistenza.
3. Come li conserviamo
Tutti i dati sono conservati in un database PostgreSQL crittografato a riposo. I dati in transito sono protetti da crittografia SSL/TLS a 256 bit. L'accesso ai sistemi di produzione è limitato al solo personale autorizzato.
4. Chi può accedervi
I tuoi dati sono accessibili solo ai membri autorizzati del team WpAsis che ne hanno bisogno per operare il servizio. Non vendiamo, noleggiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti.
5. Conservazione dei dati
- Dati account: conservati fino alla tua richiesta di cancellazione.
- Log di sistema: conservati per 90 giorni, poi eliminati automaticamente.
6. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- Accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
- Richiedere la rettifica dei dati inesatti.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
- Richiedere la portabilità dei dati in un formato leggibile da macchina.
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a [email protected].
7. Servizi di terze parti
Utilizziamo i seguenti fornitori terzi:
- Stripe — per l'elaborazione dei pagamenti. L'informativa sulla privacy di Stripe si applica ai dati di pagamento.
- OpenAI API — per generare risposte con AI. I messaggi dei clienti vengono inviati a OpenAI per l'elaborazione ma non vengono conservati permanentemente da WpAsis né usati per l'addestramento dei modelli.
8. Contatto per richieste sui dati
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o richiesta sui dati, scrivici a [email protected].