Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Web Engine Dijital ("WpAsis", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan wpasis.com dan layanan terkaitnya.
1. Apa yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan kategori data berikut:
- Data identitas: nama, alamat email, nomor telepon, alamat pos.
- Data keamanan: alamat IP, hash fingerprint browser, timestamp login.
- Data layanan: metadata pesan WhatsApp (timestamp, identifikasi pengirim/penerima, status pengiriman). Kami tidak menyimpan konten pesan WhatsApp secara permanen.
2. Mengapa Kami Mengumpulkannya
Data Anda diproses untuk menyediakan dan meningkatkan layanan asisten WhatsApp bertenaga AI kami, untuk mengautentikasi akun Anda, untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan, untuk mematuhi kewajiban hukum, dan untuk berkomunikasi dengan Anda tentang langganan dan permintaan dukungan.
3. Bagaimana Kami Menyimpannya
Semua data disimpan dalam database PostgreSQL yang terenkripsi saat istirahat. Data dalam transit dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit. Akses ke sistem produksi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
4. Siapa yang Dapat Mengaksesnya
Data Anda hanya dapat diakses oleh anggota tim WpAsis yang berwenang yang membutuhkannya untuk mengoperasikan layanan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
5. Retensi Data
- Data akun: disimpan hingga Anda mengajukan permintaan penghapusan.
- Log sistem: disimpan selama 90 hari, lalu otomatis dihapus.
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data Anda.
- Meminta portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin.
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di [email protected].
7. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan penyedia pihak ketiga berikut:
- Stripe — untuk pemrosesan pembayaran. Kebijakan privasi Stripe sendiri berlaku untuk data pembayaran.
- OpenAI API — untuk menghasilkan respons bertenaga AI. Pesan pelanggan dikirim ke OpenAI untuk diproses tetapi tidak disimpan secara permanen oleh WpAsis atau digunakan untuk pelatihan model.
8. Kontak untuk Permintaan Data
Untuk pertanyaan terkait privasi atau permintaan data, email kami di [email protected].