Apakah saya perlu WhatsApp Business API?

Tidak. Wpasis bekerja via WhatsApp Web — kamu scan kode QR seperti di HP. Tanpa API, tanpa server, tanpa developer.

Bisa pakai nomor WhatsApp yang sudah ada?

Bisa. Tidak perlu ganti nomor. Berfungsi dengan nomor WhatsApp Business atau personal kamu yang sudah ada.

Bagaimana kalau AI memberikan jawaban salah?

Saat AI tidak yakin, ia menyerahkan percakapan ke kamu atau tim. AI juga hanya belajar dari website, katalog, dan dokumen kamu — tidak berhalusinasi.

Bahasa apa saja yang didukung?

40+ bahasa termasuk Bahasa Indonesia, Inggris, Turki, Spanyol, Portugis, Arab, Prancis, Jerman, Italia, Belanda, dan lainnya — auto-detect per pelanggan.

Apakah data saya aman?

Ya. Semua data terenkripsi, GDPR-compliant, dan tidak pernah digunakan untuk melatih model AI. Paket Enterprise termasuk kepatuhan ISO 27001.

Seberapa mudah untuk membatalkan?

Satu klik. Tanpa kontrak jangka panjang, tanpa biaya pembatalan, auto-renewal opsional. Mulai dengan uji coba gratis 7 hari.

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Dokumen ini adalah terjemahan bahasa Indonesia yang disediakan hanya untuk tujuan informasi. Versi yang mengikat secara hukum adalah versi asli bahasa Turki, sebagaimana diwajibkan oleh hukum Turki. Jika terdapat perbedaan, teks bahasa Turki yang berlaku.

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima ("KPD") ini mendefinisikan penggunaan yang diizinkan dan dilarang dari platform WpAsis yang dioperasikan oleh Web Engine Dijital.

1. Tujuan

WpAsis dirancang untuk membantu bisnis mengotomatisasi komunikasi pelanggan yang sah melalui WhatsApp. Kebijakan ini memastikan platform digunakan secara bertanggung jawab, etis, dan sesuai dengan hukum yang berlaku dan ketentuan WhatsApp sendiri.

2. Penggunaan yang Diizinkan

Anda dapat menggunakan WpAsis untuk:

Komunikasi bisnis yang sah dengan pelanggan Anda.
Dukungan pelanggan dan penanganan pertanyaan.
Pemesanan dan penjadwalan janji temu.
Pertanyaan produk dan layanan.
Pembaruan pesanan dan notifikasi kepada pelanggan yang telah opt-in.

3. Aktivitas yang Dilarang

Aktivitas berikut dilarang keras:

Mengirim pesan massal yang tidak diminta (spam).
Phishing, penipuan, atau penyamaran.
Pelecehan, ujaran kebencian, atau ancaman.
Mendistribusikan malware atau tautan berbahaya.
Membagikan konten ilegal.
Mengelak batas rate atau kontrol keamanan.
Merekayasa balik atau menjual kembali platform tanpa otorisasi.

4. Pengungkapan Identitas & Mode Tersembunyi

WpAsis menawarkan Mode Tersembunyi opsional yang memungkinkan asisten AI merespons seolah-olah pengguna secara pribadi, tanpa mengungkapkan bahwa itu adalah AI. Dengan mengaktifkan mode ini, Anda mengakui dan menerima hal berikut:

Tanggung jawab hukum penuh untuk penggunaan di yurisdiksi yang mengharuskan pengungkapan AI.
Kepatuhan regulasi dengan undang-undang perlindungan konsumen dan EU AI Act 2025.
Penggunaan berbasis persetujuan saja — Anda harus memiliki dasar hukum untuk bertindak tanpa pengungkapan.
Penegakan platform — Meta/WhatsApp dapat membatasi akun yang melanggar kebijakannya.
Pengakuan satu kali disimpan di akun Anda.

5. Kepatuhan WhatsApp

Pengguna harus mematuhi Ketentuan Layanan WhatsApp/Meta setiap saat. WpAsis tidak bertanggung jawab atas pembatasan akun, pemblokiran, atau tindakan lain yang dikenakan oleh Meta/WhatsApp akibat pola penggunaan Anda. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan pesan Anda mematuhi kebijakan WhatsApp.

6. Penegakan

Pelanggaran kebijakan ini ditangani secara progresif:

Peringatan: Pelanggaran pertama menghasilkan peringatan tertulis via email.
Penangguhan: Pelanggaran berulang atau serius mengakibatkan penangguhan akun sementara.
Penghentian: Pelanggaran berkelanjutan atau satu pelanggaran berat mengakibatkan penghentian akun permanen tanpa refund.

7. Pelaporan Pelanggaran

Jika Anda mengetahui penyalahgunaan platform WpAsis, silakan laporkan ke [email protected]. Kami menyelidiki semua laporan dan mengambil tindakan yang sesuai.