Este documento es una traducción al español proporcionada solo con fines informativos. La versión legalmente vinculante es el original en turco, según lo requerido por la ley turca. En caso de discrepancia, prevalece el texto en turco.
Este aviso ha sido preparado conforme al Artículo 10 de la Ley No. 6698 sobre Protección de Datos Personales ("KVKK") para informarte sobre el procesamiento de tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Tus datos personales son procesados por Web Engine Dijital (operando como WpAsis) en su calidad de responsable del tratamiento, para los fines descritos a continuación.
2. Fines del procesamiento
Tus datos personales se procesan para los siguientes fines:
- Operaciones de membresía y gestión de cuentas.
- Prestación del servicio (asistente de WhatsApp con IA).
- Ejecución de procesos de seguridad de la información.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Gestión de suscripciones y pagos.
- Respuesta a solicitudes de soporte al cliente.
3. Datos personales procesados
- Datos de identidad: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de seguridad: dirección IP, huella digital del dispositivo (hash), marcas de tiempo de inicio de sesión.
- Datos de transacción: metadatos de mensajes de WhatsApp (marcas de tiempo, identificadores de remitente/receptor, estado de entrega). El contenido de los mensajes no se retiene.
4. Destinatarios de los datos
Tus datos personales pueden compartirse con los siguientes terceros:
- Pagos: Stripe — tus datos de pago se procesan a través de una infraestructura de pago segura.
- Proveedor de servicio de IA: OpenAI — tus mensajes se procesan para generar respuestas de IA. El contenido de los mensajes no es retenido por OpenAI ni WpAsis.
- Obligaciones legales: autoridades públicas competentes según lo requiera la ley aplicable.
5. Período de retención
- Datos de cuenta: se retienen hasta que solicites la eliminación.
- Registros del sistema: se retienen por 90 días, luego se eliminan automáticamente.
- Obligaciones legales: se retienen por el período prescrito por la ley aplicable.
6. Tus derechos bajo el Artículo 11 de KVKK
Bajo el Artículo 11 de KVKK, tienes los siguientes derechos:
- Saber si tus datos personales son procesados.
- Solicitar información si tus datos personales han sido procesados.
- Conocer el propósito del procesamiento y si se utiliza de acuerdo con dicho propósito.
- Conocer a los terceros a quienes se transfieren tus datos personales nacional o internacionalmente.
- Solicitar corrección si tus datos personales están incompletos o son inexactos.
- Solicitar eliminación o destrucción bajo el Artículo 7 de KVKK.
- Solicitar que las operaciones de corrección o eliminación se notifiquen a terceros.
- Objetar resultados adversos derivados del análisis automatizado.
- Solicitar compensación si sufres daños por procesamiento ilegal.
7. Solicitudes
Puedes enviar solicitudes relacionadas con los derechos anteriores por escrito a [email protected]. Las solicitudes se finalizan en un máximo de 30 días.