سياسة الاسترداد والإلغاء

توضح هذه السياسة شروط الإلغاء والاسترداد لخدمات WpAsis.

1. الخطة المجانية

الخطة المجانية مجانية تماماً. لا يُطلب تفاصيل دفع، ولن تُطبَّق أي رسوم على حسابات الخطة المجانية.

2. الاشتراكات المدفوعة

يمكنك إلغاء اشتراكك المدفوع في أي وقت بدون رسوم إلغاء. عند الإلغاء، يبقى اشتراكك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

3. أهلية الاسترداد

يحق للمشتركين الجدد فترة تهدئة 14 يوماً من تاريخ شراء الاشتراك الأول لطلب استرداد كامل.

4. استثناء الخدمة الرقمية

إذا استُخدمت الخدمة الرقمية فعلياً (مثال: توصيل مساعد واتساب ومعالجة الرسائل) بموافقة صريحة مسبقة، فقد لا يسري حق الانسحاب.

5. كيفية الإلغاء

لإلغاء اشتراكك، اذهب إلى لوحة التحكم ← الإعدادات ← إلغاء الاشتراك.

6. وقت المعالجة

تُعالَج الاستردادات المعتمدة خلال 10 أيام عمل لطريقة الدفع الأصلية.

7. التواصل

لطلبات الاسترداد أو الأسئلة المتعلقة بالإلغاء، راسلنا على [email protected].